05-06

秩序维护体（tǐ）系达标规（guī）范

7:00晨会，学习企（qǐ）业文化、案（àn）例分享、工作（zuò）安排及（jí）实操培训等。（二）接班前的准备1、按标（biāo）准整理着（zhe）装（zhuāng），在接班（bān）前（qián）15分钟到达岗位，清点公用（yòng）物（wù）品（pǐn），并（bìng）在交接班记录本上进行详细登记，如有丢失或（huò）毁（huǐ）损（sǔn）由交岗（gǎng）人员（yuán）负责。2、检查岗位卫生（shēng），如果卫生不（bú）合格（gé）由交岗（gǎng）人员负（fù）责打扫（sǎo）。
05-06

客服体系（xì）达标规范

工作交接、业主（zhǔ）来电接待、业（yè）主来访接待、当日总账（zhàng）交账、客（kè）户报修处理、客户回访 回访形式（shì）：上门回访（fǎng）、电话回（huí）访、调查问卷回访
05-06

维修（xiū）体系达标规范（fàn）

维修人员岗位职责、上（shàng）门维修服（fú）务流程与规范（fàn）、设施、设（shè）备（bèi）巡查流程与规范、电梯巡查、对讲门巡（xún）查、配电室巡查、消防、水泵房巡（xún）查。
04-29

三化标准

以落地“三化”内（nèi）涵为出发点（diǎn），以（yǐ）满足业主需求为落脚点，制定《kaiyun开云官方网页版和华中物业服务（wù）手册》，从员工形象、服务礼（lǐ）仪、工作流程与（yǔ）规范等方面制定明确的标准。
04-29

保洁（jié）体系达（dá）标规范

一、仪（yí）容仪表（biǎo） 二、岗上操作规范（fàn）及标准（zhǔn）（一）楼内保洁员日工作流程（chéng）与规范7:20晨会，学习企业文化、工作（zuò）案例、工作技能等，明确保（bǎo）洁（jié）重点，安（ān）排集体性保洁（jié）工（gōng）作。
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